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做以客户为根的奋斗者——新宝gg技术第三期企业文化大讲堂圆满举行

作者:新宝gg技术来源:新宝gg技术 日期:2019年4月19日 10:18

2019年4月16日18时30分在新宝gg科技大厦六楼培训室如期举行了新宝gg技术第三期企业文化大讲堂专题活动。本期邀请的主讲嘉宾为营销中心副总经理苗新民,营销中心全体员工共160余人参加了此次企业文化学习。

苗总首先谈了自己对文化的理解:“文化不是抽象的,是公司多年来总结沉淀下来的;文化不是虚的,而是一件件具体的事、一个个具体的案例凝结而成的,它并非看不见摸不着,制度流程的构建、精神信念的坚守、价值观的形成等都融入到了我们每一位员工的工作行为中,形成了新宝gg独特的行为基因,文化就在我们身边。”

苗总把公司比作一棵大树给大家生动地诠释了什么是“客户为根”和什么是“奋斗者为本”。客户为根:客户就是树根,公司的订单来源于客户,营养来源于土壤;奋斗者为本:优秀的奋斗者好比支撑大树向上生长的树干,普通员工是茂盛的树叶,新宝gg人一起努力向上结出了丰硕的果实——四大产品解决方案。树的每个元素缺一不可,就如同新宝gg技术的快速发展离不开深挖和满足客户需求,也离不开每一位新宝gg人的艰苦拼搏。

苗总在谈到核心价值观“客户为根、科技为先;务实拼搏、诚信敏行”时,语重心长地说:“市场竞争环境是残酷的,公司曾以快速响应而自豪,但最近的几个案例告诫我们不能忘了初心:D市IDC机房扩容项目,质量问题不少,交付延迟一推再推;S市小型电源柜,产品质量不合格,发货屡次延期。这些案例明显违背了公司的核心价值观,变成了以自我为中心,没有站在客户的角度去思考和解决问题”。

苗总结合了公司的第一个配套宝项目,深刻地诠释了什么是新宝gg技术核心价值观的践行:配套宝项目是新宝gg技术产品转型的代表性项目之一,从2015年1月启动,到2018年5月最终获得客户的认可,3年磨一剑,过程中,客户需求不断变化,我们从解决方案,开发版本也不断推倒重构,也不知道否定了多少版本,过程困难重重,非常痛苦,但我们始终相信:解决客户的痛点就是我们的责任。我们的解决方案团队、一线市场人员以及交付团队,跨体系跨部门协同作战,始终围绕客户不断变化的需求,夜以继日地拼搏奋斗,最终我们以领先的技术和优秀的解决方案获得了客户的信赖,真正地促进了新宝gg技术实现从无源产品向有源产品的转变!

苗总在解读新宝gg技术“快速响应、持续创新、成本领先、合作共赢,始终围绕客户需求,提供高质量的产品、服务与解决方案”时,特别分享了G市微模块项目,此项目是新宝gg技术真正意义上的首个微模块交付项目,整个交付过程正是新宝gg技术经营理念的阐释。项目启动后,客户因经验欠缺,需求提供与现场实际情况严重不符,现场施工难度加大,为了满足客户对产品质量、交付时间的要求,服务管理部同事连续通宵达旦,一边与内部技术部门研究解决方案;一边施工赶进度,一天当两天用,最终从原方案预计的40多天交付压缩至20天,真正站在客户的角度解决客户的困难,用实际行动向客户证明——你只要给我机会,我就给你满意!

“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。云南某项目,样品按时送达是决定项目参标资格的关键,但物流公司严重失误,样品在开标前一个小时还停留在火车站,在这种突发情况下,云南办全体员工没有放弃,冷静分工、协同作战、分头行动,客户经理到客户现场协调各项准备工作,省办主任飞奔到火车站提货点,想尽一切解决办法,几乎是在客户决定取消新宝gg技术参标资格的最后几十秒中,我们的样品到达客户指定地点,并顺利中标,这就是新宝gg技术精神:面对困难不退缩、敢担当,进入战场,我们只有一个目标,就是取得胜利。

此次学习互动环节,因受到苗总的分享鼓舞,课间许多同事也积极发言,大家都结合自己实际工作中关键行为表现的总结,分享了自己对新宝gg技术企业文化的认识与理解。

最后,苗总明确到:营销一线作为公司和客户联系最紧密的纽带,是新宝gg技术企业文化对外传播最直观的主体,因此一线全体员工必须深刻认识和领悟新宝gg技术企业文化的内涵和精髓,并融化到自己平时的言行当中,立足本职工作的同时要肩负起对外传播新宝gg技术企业文化的重要职责。

新宝gg技术企业文化是新宝gg技术主航道行驶的指引灯塔,统一了新宝gg人的行为准则,新宝gg技术希望每一位新宝gg人能透彻领悟新宝gg技术企业文化精神,将文化理念内化于心,真正用理念指导行动,用思想约束行为,实现“知行合一”,做以客户为根的奋斗者。

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